12 марта ВОЗ объявила пандемию коронавируса COVID-19. Это означает, что вирус распространяется по всему миру быстро, у людей нет к нему иммунитета, а вакцину ещё не создали.
Из-за коронавируса сокращают авиасообщение между странами, отменяют общественные мероприятия, вводят карантин. Поэтому мы решили рассказать, что делать, если ты планировал ехать на курсы иностранных языков за границу.
Пандемия коронавируса — всё пропало! Какие курсы английского? Закупаемся провиантом и не выходим из дома ни под каким предлогом!
Давай не будем паниковать. Да, коронавирус распространяется быстро, но заболеть им можно где угодно и как угодно. Например, пока скупаешь рис и туалетную бумагу в гипермаркете, чтобы потом превратиться в затворника.
Нашей жизни каждый день угрожает опасность. Можно стать жертвой грабителя или террориста, попасть в автокатастрофу, заболеть раком — а от него, по статистике ВОЗ, в 2018 году умерло 9,6 млн человек. Поэтому принимать крайние меры по каждой вероятной угрозе, наверное, не стоит — так жизнь и пройдёт.
Но мы ни в коем случае не призываем игнорировать коронавирус. Это вопрос твоего здоровья, поэтому решать только тебе. А пока напомним об основных мерах предосторожности:
- Тщательно и регулярно мой руки;
- Соблюдай дистанцию в общественных местах.
- Лучше не приближаться к людям меньше, чем на метр;
- Прикрывайся салфеткой или сгибом локтя, если кашляешь или чихаешь.
- Если у тебя появились кашель и температура, а также затруднилось дыхание, немедленно обращайся к врачу.
Я уже забронировал поездку, но теперь не хочу никуда ехать. Что же делать?
Понимаем твои опасения. Курсы в Италии, Германии, Франции, Азии и других странах, где коронавирус распространяется особенно быстро, мы советуем перенести. Школы Канады, Австралии и Ирландии тоже закрыты в профилактических целях до 30 марта. Даты бронирования можно бесплатно поменять в личном кабинете или с помощью менеджера.
На обучение в США и Великобританию ехать безопаснее, потому что там серьёзно проверяют туристов. Все школы прислали LinguaTrip.com отчёт: случаев заражения среди студентов нет. Но обрати внимание: с 13 марта въезд в США из стран Шенгенской зоны запретили на 30 дней. Поэтому рекомендуем не посещать Европу за 14 дней до полёта в США и не брать рейсы с пересадкой в странах ЕС.
А если границы закроют?
Если посмотреть на статистику прошлых лет, когда вирусы быстро распространялись по миру, границы не закрывали надолго, потому что вспышки стихали через три–четыре месяца. Некоторые учёные прогнозируют такой же исход и для коронавируса. Обещать мы ничего не можем, но надеемся, что всё разрешится благополучно.
Если границы закроют, можно:
Перенести даты обучения. Это можно сделать бесплатно в личном кабинете — переноси хоть на год вперёд.
Обучаться онлайн в школе, куда собирался полететь. Сообщи о своём желании менеджеру, он поможет получить доступ.
Отказаться от обучения и попросить возврат средств. Есть условия: запросить возврат можно не позднее двух недель до начала обучения, при этом некоторые школы вернут депозит, а некоторые — нет. В среднем это 150 $. Вернуть деньги за обучения позже, чем за две недели до начала, нельзя.
Чтобы избежать финансовых потерь, рекомендуем не отменять, а переносить курс.
Я уже купил билеты. Теперь потеряю деньги?
Нет, большая часть авиакомпаний делают полный или частичный возврат средств. Точно узнать можно у представителей авиаперевозчика. Вот основная информация.
S7 вернут на 1 000 ₽ меньше стоимости билета, если его купили с 5 марта по 10 апреля.
Аэрофлот разрешил поменять даты и маршрут или оформить возврат пассажирам, которые купили билеты в/из городов Италии, Израиля, Германии, Испании, Франции. Но есть ограничения, подробности смотри на официальном сайте.
Уральские авиалинии разрешают пассажирам менять дату и направления в билетах, которые купили с 8 марта по 15 апреля. Эта услуга стоит 1 000 ₽.
Utair вернёт полную стоимость билета на приостановленные рейсы в Милан и Берлин.
Победа ввела услугу, которая позволит вернуть пассажирам любой, даже невозвратный, билет за 499 ₽. Деньги за билеты на временно приостановленные рейсы в Германию, Италию, Испанию и Израиль авиакомпания возвращает без комиссии.
Что будет с оплатой жилья?
Если ты бронировал проживание в семье или в резиденции при языковой школе в стране, оно сохранится за тобой при переносе курса.
Если ты бронировал гостиницу, уточнить условия возврата нужно на сайте или у менеджера. Сервис Airbnb вернёт гостям полную сумму, а хозяева не получат штраф за отмену бронирований на период с 14 марта по 14 апреля.
У меня краткосрочная виза под поездку на курсы. Как быть?
Пока есть информация только про визы в Италию. Тем, кто не смог воспользоваться краткосрочной визой на март–май, дадут новую визу на год. Есть условия: 1) ты уже оплатил гостиницу, перелёт туда-обратно и страховку; 2) ты хочешь перенести даты поездки, а не получить возврат.
Чтобы переоформить визу, нужно обратиться в визовый центр.
А вот посольство Мальты не ввело в связи с коронавирусом никаких визовых льгот. По прибытии на Мальту все должны пройти 14-дневный карантин. Если ты решил не рисковать и отменил поездку, при этом у тебя сгорела краткосрочная виза, в следующий раз просто придётся обратиться за визой заново.
Многие посольства США сейчас закрыты на карантин:
- Посольство США в Киеве закрыто с 14 марта, дата возобновления работы пока неизвестна.
- C 16 марта закрыто посольство США во Владивостоке, дата возобновления работы пока неизвестна.
- Посольство США в Австрии закрыто с 16 марта. Есть запись на собеседования на апрель.
- Посольства США в Италии закрыты с 14 марта на неопределённый срок.
- Посольства США в Польше закрыты с 16 марта. Пока есть запись в посольства на май–июнь.
- Посольство США в Праге закрыто с 16 марта, дата возобновления работы пока неизвестна.
- Посольство США в Испании закрыто с 14 марта минимум на две недели.
- Посольство США в Азербайджане закрыто с 13 марта, запись на собеседования есть на май–июнь.
Если ты уже записался на собеседование, а посольство закрылось на карантин, твоё собеседование отменят. Однако потом можно будет перезаписаться бесплатно — оплаченный тобой визовый сбор действует один год с момента оплаты.
Ситуация меняется очень быстро, поэтому советуем проверять информацию на официальном сайте посольств США.
Великобритания. Визовые центры Великобритании в России, Украине и Казахстане работают и принимают заявки. Будем надеяться, что такая ситуация сохранится. Тем не менее, советуем не покупать авиабилеты до получения визы.
Подробная информация об интересующих визовых центрах есть на сайте.
Ирландия. Визовые центры Ирландии в России и Казахстане работают. Заявителям из России нужно обязательно заказывать доставку загранпаспорта на дом, чтобы не ходить лишний раз в визовый центр за паспортом.
Консульство Ирландии в Киеве также принимает документы на ирландскую визу от жителей Украины.
Канада. Визовые центры Канады в России, Украине и Казахстане работают, однако предупреждают о возможных задержках в обработке документов.
Австралия. Визовые центры Австралии в России и Казахстане работают на приём биометрических данных, как и ранее.
Людей отправляете за границу, а сами небось сидите дома или в тёплом офисе
Не совсем так. Руководитель отдела бизнес-развития LinguaTrip.com Екатерина находится в Португалии. Операционный директор компании Анастасия сейчас в Канаде. В аэропорту Ванкувера из необычного только сотрудники в масках и перчатках, температуру не измеряют. Из дополнительных мер предосторожности — стойки с санитайзерами через каждый метр. Анастасия планирует осенью съездить ещё раз в Канаду, а также отправиться в скандинавские страны.
Сооснователь и CTO Дмитрий Кравчук живёт и работает в Калифорнии. Сооснователи Марина Могилко и Дмитрий Пистоляко вместе с дочерью Эмили этим летом едут в путешествие по Европе.
Автор нашего блога Кристина на майские праздники летит из Колумбии через Стамбул в Россию, потом из России через Будапешт в Португалию и уже в июне — обратно в Колумбию.
Мы не призываем тебя слепо следовать нашему примеру, просто делимся своими планами. Возможно, они тоже изменятся. Среди сотрудников есть и те, кто перенёс свои поездки на позднее лето и осень.
Нет, никуда я не поеду. Но английский изучать всё ещё хочу. Что можете предложить?
И это твоё полное право. Занимайся с нашими преподавателями онлайн. Мы снизили стоимость всех марафонов и интенсивов на 10 $, потому что хотим, чтобы ты продолжал совершенствоваться.
Мы рекомендуем:
- «Думай и говори как носитель» — марафон с американкой Тикеей Дей и Веней Паком;
- «Поступаем в США» — интенсив с Мариной Моглико;
- «TOEFL выше 100 баллов» — курс Насти Ивбуле.
Если хочешь персонального подхода, попробуй Skype-уроки с нашими преподавателями. На них даём дополнительную скидку в 10 $ по промокоду SKYPE10 (вводи на странице оплаты):
- GMAT с Дмитрием,
- GMAT, GRE и SAT с Михаилом;
- IELTS и TOEFL с Ксенией;
- IELTS и TOEFL с Анастасией;
- TOEFL с Джонатаном.
Ещё мы даём консультации: можно выбрать Веню Пака или языкового коуча.
Любишь читать? У нас есть книжки для тебя:
Ну а если планируешь поступать в иностранный вуз, это вопрос не ближайших месяцев, а более длительного планирования. Выбирай консультацию по поступлению в вузы США, Канады или Германии. Скинули стоимость консультаций на 10 $ — вводи промокод GIFT10 на странице оплаты.
Внимание! Информация постоянно обновляется, мы внимательно следим за ситуацией и готовы ответить на все вопросы.
Если ты планировал ехать на обучение в ближайшее время, просто перенеси даты в личном кабинете. Это бесплатно.
Если поездка в мае и позже, советуем подождать и посмотреть на ситуацию. Возможно, к запланированной дате вспышка коронавируса стихнет.
Здравствуйте! Бронировали поездку в Гринвич на середину июня. К сожалению (не по нашей вине), визу уже не успеваем оформить т.к. визовые центры не работают. Справки тоже не получается собрать, из-за карантина. Перенести поездку не можем, т.к. нас устраивает только эта дата. Ни одна авиакомпания на эти даты билеты не продает.
По поводу возврата средств (брони) менеджер даже слушать не захотела. Но я настаиваю именно на возврате денег, а не на переносе обучения. Возможно, конечно, мы когда-нибудь через год захотим, когда стихнет паника и откроют границы, тогда заново курс приобретём. Давайте не будем портить отношения и репутацию. Я понимаю, что ваша компания сейчас переживает нелёгкие времена и надеюсь, что в скором времени ситуация изменится. А пока верните мне мои деньги. Спасибо!
С уважением, Пшеничникова Антонина!
Добрый день, Антонина. Спасибо за ваше обращение. С вами сегодня свяжется наш менеджер и подскажет, что мы можем сделать для решения ситуации.
Здравствуйте! Планировала поездку в Таиланд IDEX. Думаю, что возврат средств должен быть в 100% объеме без удержания штрафов. Причина всем известна, почему школа удерживает 200 евро? Как только откроются границы, буду планировать свой отпуск и поездку заново, но сейчас прошу вернуть деньги в полном объеме. Я уже ездила с вашей компанией в Нью-Йорк, доверяю вам, не хотела бы омрачать сотрудничество с вами, надеюсь на положительный исход в этой ситуации.
Здравствуйте, Жанна.
Спасибо за обратную связь. С вами сегодня свяжется наш менеджер и подскажет, что мы можем сделать для решения ситуации.
Здравствуйте
У меня сложилось такая ситуация я уехала учится на Мальту на языковые курсы с 08.03.20- 09.08.20 ( я курсы оплатила полностью и проживание и обучение) на полгода так было запланировано
Это было перед падемией я про была там 10 дней
(из них 4 дня я училась остальные дни была школа уже закрыта) школа заморозила все обучение и проживание с визи COVID -19
19.03 меня экстренно депортировали в Германию (я живу в Баварии)
У меня было полгода до следующего Ausbildung ( обучение)
но ситуация с COVID -19 поменяло моя планы и за этого я не могу ещё раз вернутся обратно
МОЙ ВОПРОС:
Имею ли я права вернуть свои деньги?
Заранее спасибо большое
Здравствуйте, Карина. Вы бронировали поездку не через наш сайт, поэтому мы не можем помочь. Свяжитесь со школой или агентством, через которое осуществляли бронь.