Diploma en atención al cliente con prácticas
Selected18+ years old15 students in classlesson 45 minutes
• Desarrolla una sólida base en destrezas de atención al cliente y prepárate para incorporar en la industria de hostelería, turismo y viajes.
• Aprende cómo aprender eficazmente sobre tu producto y servicio para proporcionar al cliente información relevante.
• El programa se enseña por profesionales de la industria y profesores altamente cualificados.
• Mejora tu CV con expertos canadienses.
Descripción del programa:
Este programa te va a preparar para que triunfes en tu puesto de trabajo en tales organizaciones como restaurantes, hoteles, moteles, clubs, pubs, cafés, tiendas de café y tiendas de ropa. Con esta cualificación los estudiantes podrán especializarse en tales sectores como servicios de alojamiento, alimentación y retail, o dirigir las destrezas aprendidas en gestionar su pequeño negocio. Los estudiantes aprenderás diferentes destrezas comunicativas, cómo manejar conflictos y quejas de clientes, cómo trabajar en equipo, cómo conocer mejor el producto y servicio para proporcionar al cliente con información relevante.
Requisitos de admisión:
• Alumnos interesados en estudiar en Greystone College tienen que tener terminada la educación secundaria obligatoria.
• Los alumnos internacionales tienen que demostrar que tienen nivel intermedio alto de inglés a través de nuestro test online y entrevista oral previamente acordada.
• No hace falta pasar el test si tienes superados los siguientes exámenes con nota correspondiente: CLB 4, IELTS 4 o ILSC Beginner 4 .
Test escrito y oral: Los estudiantes tendrá que pasar el test escrito online. Después de pasar el test escrito con éxito, se acordará una entrevista telefónica con el Jefe de estudios de Greystone College para determinar el nivel de inglés hablado además de motivación personal en el programa.
El coordinador de Greystone te ayudará a preparar para incorporarte al trabajo y con tasa adicional, podrá conseguirte entrevistas garantizadas.
La tasa básica de servicio de inserción laboral incluye:
Asesoramiento con documentación, preparación de entrevistas, creación de CV, preparación para trabajo, explicación de procedimientos estatales, recomendaciones de inserción laboral.
La tasa estándar de inserción laboral incluye (opcional): los servicios básico más 2 entrevistas garantizadas.
Duración del programa: 50 semanas
24 semanas de clases teóricas + 24 semanas de prácticas laborales remuneradas + 2 semanas de tutoriales (feedback después de las prácticas)
Programa en horario de tarde: 92 semanas
48 semanas de clases teóricas + 40 semanas de prácticas laborales remuneradas + 4 semanas de tutoriales (feedback después de las prácticas)
