Aulas on-line: reservas, cancelamentos e reembolsos

Reservas Para reservar uma aula, você precisa pagar por isso em LinguaTrip.com e fornecer um endereço de e-mail para comunicação.

Após o pagamento, um calendário será enviado para o endereço de e-mail fornecido. Lá, você poderá selecionar a hora e a data apropriadas para suas aulas. Por favor, escolha um horário de aula com pelo menos 24 horas de antecedência. Menos de 24 horas de antecedência podem resultar em um conflito de horários para o professor.

Se o email com o link do calendário não vier após o pagamento, por favor escreva para support@linguatrip.com .

Cancelamento Uma lição. Você pode reprogramar ou cancelar 24 horas antes do horário de aula. Por exemplo, se a aula foi agendada para 24 de setembro às 18:00, você poderá cancelar ou reprogramar até 23 de setembro às 18:00.

Se você demorar 10 minutos ou mais para uma aula, ela será cancelada. O dinheiro para a lição cancelada não será devolvido.

A group of several classes. You can reschedule or cancel after the first lesson. We can replace the teacher if there is a problem. If the new teacher also does not suit you, we will refund your money.

Reembolso Se por algum motivo você quiser cancelar a lição, escreva-nos sobre isso em finance@linguatrip.com . No e-mail, explique o motivo para o cancelamento.

Para que possamos devolver seu dinheiro, você precisa enviar o e-mail pelo menos 24 horas antes do horário da aula. Enviar um e-mail com dois ou três dias de antecedência é ainda melhor porque nos permite processar sua inscrição mais rapidamente.

Os fundos são devolvidos em USD (dólares americanos) para o cartão ou conta PayPal que você usou para pagar. Não se preocupe se o dinheiro não aparecer instantaneamente. Um banco ou sistema de pagamento pode levar vários dias para processar pagamentos em dólares.

If you have questions about refunds, write to finance@linguatrip.com. Our Financial Manager will try to help you.